Regulamin serwisu MojaNutka.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MojaNutka.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów o świadczenie usług polegających na tworzeniu spersonalizowanych utworów muzycznych (dalej: „Usługi").
2. Właścicielem i operatorem serwisu (dalej: „Usługodawca") jest:

   CodeJungle Sp. z o.o.
   ul. Kawki 51, 42-140 Panki, Polska
   KRS: 0000722231 | NIP: 574-206-42-22 | REGON: 369 658 794
   e-mail: [email protected]

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia.

2. Definicje

3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Dostęp do Serwisu jest bezpłatny. Do złożenia Zamówienia konieczne jest:
   • połączenie z Internetem i przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail,
   • podanie danych wskazanych w formularzu (imię i nazwisko, e-mail, okazja, preferowany gatunek, opis/tekst utworu, wybór Pakietu i trybu realizacji).
2. Zabronione jest m.in.:
   • naruszanie praw autorskich i dóbr osobistych,
   • dostarczanie treści bezprawnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami,
   • ingerowanie w działanie Serwisu lub wykorzystywanie go niezgodnie z przeznaczeniem.

4. Terminy realizacji

*Termin liczony od momentu zaksięgowania pełnej płatności (pkt 6). Jeżeli Klient nie prześle materiałów referencyjnych w ciągu 48 h od Zamówienia, termin ulega odpowiedniemu wydłużeniu.

5. Składanie i potwierdzenie Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są 24/7 przez formularz oraz – w godzinach pracy – e-mail.
2. Najpóźniej w ciągu 48 h roboczych Klient otrzyma potwierdzenie zawierające:
   • opis Usługi i wybrany tryb realizacji,
   • cenę brutto (w tym ewentualną dopłatę za Tryb Express),
   • planowany termin dostarczenia utworu,
   • dane do płatności wraz z fakturą pro forma.
3. Umowa zostaje zawarta, a realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu 100% ceny na rachunku Usługodawcy.

6. Płatności

1. W każdym przypadku wymagana jest pełna przedpłata (100%).
2. Dostępne metody: przelew bankowy, PayPal, systemy płatności online (tPay, Przelewy24).
3. Brak płatności w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania danych do przelewu skutkuje anulowaniem Zamówienia.

7. Realizacja, korekty i odbiór utworu

7.1. Przebieg realizacji

1. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przystępuje do pracy i w terminie określonym w pkt 4 przekazuje wersję wstępną do akceptacji.
2. Po akceptacji (lub braku uwag w terminie określonym w pkt 7.2.2) Klient otrzymuje finalne pliki audio na wskazany adres e-mail lub link do pobrania.

7.2. Korekty

1. Liczba darmowych rund korekt (zmiana melodii lub – na życzenie – tekstu) zależy od wybranego Pakietu:

   Pakiet	Limit darmowych korekt
   Basic	0
   Standard	1
   Premium	3

2. Uwagi do wersji wstępnej należy zgłosić e-mailowo w ciągu 5 dni roboczych od jej otrzymania; brak uwag w tym terminie oznacza akceptację.
3. Każda kolejna korekta ponad limit jest płatna według aktualnego cennika i realizowana po wcześniejszym potwierdzeniu kosztu przez Klienta.
4. Korekty nie mogą całkowicie zmieniać pierwotnej koncepcji (np. gatunku muzycznego) bez odrębnej wyceny i akceptacji.

8. Prawa autorskie i licencja

1. Utwór pozostaje własnością Usługodawcy (twórcy) w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Z chwilą pełnej zapłaty Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję na korzystanie z Utworu w celach:
   • prywatnych (uroczystości rodzinne, prezent),
   • publikacji w mediach społecznościowych pod warunkiem oznaczenia: „Muzyka: MojaNutka.pl".
3. Komercyjne wykorzystanie (monetyzacja, reklama, publiczne odtwarzanie biletowane, synchronizacja z komercyjnym wideo itp.) wymaga odrębnej umowy licencyjnej.
4. Klient nie jest uprawniony do:
   • sprzedaży lub sublicencjonowania Utworu,
   • modyfikacji lub tworzenia utworów zależnych bez zgody Usługodawcy,
   • przypisywania sobie autorstwa muzyki lub tekstu.

9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące niezgodności treści cyfrowej z Umową można zgłaszać w ciągu 14 dni od dostarczenia Utworu:
   • e-mail: [email protected]
   • lub listownie na adres Usługodawcy.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

10. Prawo odstąpienia od Umowy i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli:
   • Usługa (treść cyfrowa) została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy i Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia; lub
   • przedmiotem Umowy jest produkt dostosowany do indywidualnych potrzeb Klienta.
2. Jeżeli Klient zrezygnuje przed rozpoczęciem realizacji, Usługodawca zwróci 100% otrzymanej kwoty w ciągu 14 dni.
3. Jeżeli Klient zrezygnuje po rozpoczęciu, lecz przed przekazaniem wersji wstępnej, Usługodawca zwróci kwotę pomniejszoną o rzeczywiste koszty poniesione do chwili rezygnacji (nie więcej niż 70% ceny).
4. Po przekazaniu wersji wstępnej odstąpienie nie jest możliwe, a ewentualne roszczenia Klienta realizowane są wyłącznie w trybie reklamacji (pkt 9) lub odpłatnych korekt (pkt 7).
5. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy-Konsumenta. Klient B2B nie ma ustawowego prawa odstąpienia, ale może rozwiązać Umowę za obopólnym porozumieniem stron.

11. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy za szkody ogranicza się do wysokości uiszczonej ceny.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   • sposób wykorzystania Utworu przez Klienta;
   • roszczenia wynikłe z treści przekazanych przez Klienta (np. naruszenie cudzych praw w dostarczonym tekście).

12. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

13. Warunki techniczne

1. Korzystanie z Serwisu i odbiór Utworu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do Internetu;
   • przeglądarki internetowej aktualnej wersji;
   • oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie plików MP3/WAV.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające prawidłowy odbiór plików.

14. Siła wyższa

1. Strony nie będą odpowiedzialne za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami niezależnymi (siła wyższa), którym nie mogły zapobiec mimo zachowania należytej staranności.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory z Konsumentem mogą być rozstrzygane:
   • przez właściwy sąd powszechny,
   • polubownie – przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim lub za pomocą platformy ODR (https://ec.europa.eu/odr).
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, rozszerzenie oferty). O zmianach powiadomi Klientów na 7 dni przed wejściem w życie, publikując nową treść w Serwisie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.